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サポート

B&W サービスセンター一覧

製品修理に関する問合せ

修理受付相談窓口専用ダイヤル
電話番号:0570-666-112または050-3388-6801

受付時間:10:00~18:00 受付日:弊社休日および祝日を除く月~金曜日

*修理受付サービス拠点へのお電話は、上記修理受付相談窓口で承ります。
*スピーカーを直接サービスセンターに送付される場合は、下記首都圏サービスセンターに送付願います
*弊社では修理見積りの際、見積点検料をいただいております。事前に修理受付相談窓口にご確認いただく様お願い申し上げます

札幌サービスセンター
北海道全域
〒003-0024北海道札幌市白石区本郷通5丁目南4-35ニューシティ山根1F
FAX:011-866-1183

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首都圏サービスセンター
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、東京都、神奈川県、山梨県、千葉県、埼玉県、栃木県、群馬県、茨城県、新潟県、長野県
〒252-0816
神奈川県藤沢市遠藤2010-16
0466-86-9522(FAX)
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中部サービスセンター
愛知県、富山県、石川県、岐阜県、福井県、静岡県、三重県
〒487-0016 愛知県春日井市高蔵寺町北4丁目1-15
高蔵寺ファーストビル3F302号
0568-53-2901(FAX)
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関西サービスセンター
滋賀県、京都府、兵庫県、大阪府、奈良県、和歌山県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県
岡山県、広島県、島根県、鳥取県、山口県

〒573-0094 大阪府枚方市南中振3-2-7
三井倉庫ロジスティクスC棟3F 
072-802-3226(FAX)

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九州サービスセンター
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
〒812-0041
福岡県福岡市博多区吉塚8丁目1-67 パンリバーズ8-7号
092-624-5066(FAX)
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修理方法に関するご案内

サービスセンターでは次の方法にて修理を受けたまわっております。

■宅配便での受付

宅配便にて直接、弊社サービスセンターへ送付されても受付が可能です。修理をお急ぎの場合は宅配便にてご送付ください。

なお、修理品を出される場合はお手数ですがお客様の “ご住所、お名前、電話番号、故障内容、事前見積り希望の有無” を記入したメモ書きの添付をお願いいたします。また保証中の場合はお手元の保証書の添付をお願いいたします。
 

<送り先>
お客様のお住まいに近い上記サービスセンターにご確認の上、発送お願いします。
*宅配便での輸送事故については弊社では責任を負いかねます。
*輸送中の事故が無い様、梱包にはご注意ください。
*修理品の配送代については下記の様にお手配願います。
  保証期間中:弊社着払い
  保証期間外:お客様元払い
*保証書に購入日や販売店名の記載があるかご確認ください。
購入日や販売店名の記載が無い場合は確認が出来るレシート(領収書)等をご用意ください、 確認が出来ない場合は有償扱いとさせていただきます。


■出張修理

サービスマンが現場に伺って修理対応をする出張修理を受けたまわっております。

費用は保証内の場合は無償対応、保証外の場合は修理代金の他に出張料がかかります。
出張訪問の可能地域や出張料は上記修理相談受付窓口までお問合せください。


なお故障内容によっては現場で完了できない場合がございます、その場合は一旦サービス拠点へ持ち帰りますのでご了承願います。


■お持込

お持込の場合は当サービスセンターの受付カウンター又はお近くのBowers & Wilkins製品取扱い販売店にて受けたまわっております。
購入した店舗ではなくても大型量販店やオーディオ専門店にて修理受付が可能です。
修理受付可能な販売店のご案内は上記修理相談受付窓口までお問合せ願います。

 

■製品の付属品(リモコン/取扱説明書 / スパイク等)の購入に関するご案内

製品の付属品の購入などに関するお問い合わせは下記の窓口にて対応しております。

<お問い合わせ先>

デノン・マランツ・D&Mインポートオーディオ部品受注センター

神奈川県川崎市川崎区日進町2-1 D&Mビル 3F

 TEL:0570-666-112 及び 050-3388-6801

 FAX:044-200-0811

受付時間:9:30~12:00、13:00~17:00

受付日:弊社休日および祝日を除く月~金曜日

※ IP電話をご利用の場合、プロバイダーのサービスによってはつながらない場合があります。

 

 

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